Sisältö
- Kattava Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät
- Bonusrakenne & Kampanjat
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Turvallisuus & Vastuullinen Pelaaminen
- Tukipalvelu & Käyttökokemus
Kattava Pelisisältö & Kehittäjät
Meillä Dragonia Casinolla ymmärrämme, miten kattava pelitarjonta muodostaa perusta erinomaiselle pelikokonaisuudelle. Työskentely toimialan johtavien kehittäjien yhteydessä turvaa, kuinka asiakkaamme saavat kokemaan huippulaatuisista peleistä ympäri kellonajan. Tarjoamme lähes 3000 erilaista pelituotetta, jotka kattavat jokaisen pidetyimmät kategoriat hedelmäpeleistä livekasinoon.
Pelisisältömme sisältää vaihtoehtoja tällaisilta maineilta toimittajilta kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Kyseiset kumppanimme takaavat, kuinka jokainen pelausistunto toimii visuaalisesti hämmästyttävä, teknisesti virheettömä & tasapuolisella pelimekaaniikalla varustettu. Dragonia Casino bonus toimii vihkiytynyt tarjoamaan saataville uusimmat tuotteet ensiksi mukana.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Urheilupelaaminen | 500+ | Kambi, Betradar | 95.0% |
Vaihtoehtopelien Valikoima
Klassisten casinoklassikoiden lisäksi tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten vaikkapa bingopelaamista, kenoa sekä virtuaalista urheilua. Kyseiset mahdollisuudet tarjoavat raikasta vaihtuvuutta käyttäjille, jotka kaipaavat jotain poikkeavaa tavanomaisten kolikkojen sekä klassikkojen lisäksi. Virtuaalinen urheiluosio osoittautuu etenkin suosittu niiden parissa, ketkä kaipaavat nopeatempoista vedonlyöntiä paitsi viivästyksiä.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Dragoniacasinon Nettikasino ylläpitää kilpailukykyisen bonusrakenteen, joka huomioi sekä tuoreet kuin uskollisimmat käyttäjämme. Aloitusbonuksemme on laadittu tuomaan vahva startti aktiviteettien alkamiselle, siinä missä toisaalta uskollisuusohjelmamme takaa siitä, että säännölliset pelaajat saavuttavat säännöllisesti etuja.
- Tervetulopaketti jatkuu kolmelle aloittavalle maksutapahtumalle, tarjoten yhdessä parhaimmillaan 1000 euroa bonusvaroja sekä 200 ilmaiskierrosta
- Kanta-asiakasohjelma pitää sisällään viisi eritasoisia tasolla, joista kaikki avaa uusia bonuksia esimerkiksi nopeammat nostot ja personoidun tuen
- Viikoittaiset talletusbonukset antavat jopa 50% bonusetua erityisille pelisisällöille
- Takaisinmaksusysteemi palauttaa 10-20% häviöistä VIP-statuksesta määräytyneenä
Kierrätysvaatimukset sekä Selkeys
Uskomme täysin läpinäkyvyyteen bonusehtojen osalta. Yleinen bonusehtomme määräytyy 35-kertainen bonusrahalle, tämä on alan normitasoa. Koko ehdot ovat ymmärrettävästi luettavissa bonussivuillamme, ei piilotettuja ehtoja löydy. Kyseinen lähestymistapa on tuonut toiminnallemme tunnustuksen yhdeksi luotettavimmista toimijoista suomalaisilla alueella.
Maksumenetelmät & Nostoprosessi
Tiedämme, miten ripeät sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Täten olemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, mikä hyväksyy kattavasti eri maksutapoja. Maksut toimitetaan välittömästi, joka takaa aktiviteetin käynnistämisen viivytyksettä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 pv | 20€ / 50,000€ |
| Visa-kortti/Mastercard | Heti | 1-3 pv | 10€ / 5,000€ |
| Kryptorahat | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ / 100,000€ |
| Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller) | Instant | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Nostomenettelyt
Nostotapahtumat käsitellään niin sujuvasti, ja kanta-asiakkaamme hyötyvät ensisijaistettu palvelua. Alkava nosto vaatii identiteetin vahvistuksen tunnistusprosessin avulla, mikä edustaa alan normi sekä lain edellyttämä edellytys. Tämä vahvistus puolustaa yhtä lailla pelaajaa sekä kasinotoimijaa väärinkäytöksiltä sekä rahanpesutoiminnalta.
Turvallisuus sekä Turvallinen Uhkapelaaminen
Dragoniacasinon Kasino toimii Maltan saaren uhkapelilisenssin (MGA) tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se toimii yksi sektorin arvostetuimmista valvontaviranomaisista. Mainittu toimilupa varmistaa, miten jokainen operaatiomme seuraa tarkkoja globaaleja normeja asiakkaiden turvallisuuden, tasapuolisen pelaamisen sekä taloudellisen selkeyden kohdalla. Koko pelaus-tiedot sekä maksutransaktiot varmennetaan vahvalla SSL-suojauksella, se toimii vastaava tekniikka, jota pankkiirit hyödyntävät.
- Itsenäisesti valitut talletuksen ja häviörajat päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausittain
- Pelimuistutukset, mitkä kertovat peliajan pituudesta
- Itsesulku 24 tunnista lopulliseen poissulkemiseen saakka
- Suora linkki Peluuri-ohjelmaan, se tarjoaa ammattiapua riippuvuusongelmiin
- Lasten pelaamisen kielto turvallisen tunnistautumisen kautta
Pelien Oikeudenmukaisuus
Jokainen pelituotteemme hyödyntää RNG-teknologiaa (Random Number Generator), se takaa ehdottomasti ennakoimattoman lopputuloksen. Riippumattomat kolmannen tahon tarkastajat, esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, varmentavat tauotta pelisisältöjen oikeudenmukaisuuden. Kyseiset tarkastukset varmistavat, miten pelisisällöissä mainostetut palautusprosentit (Return to Player) pitävät paikkansa.
Asiakastuki ja Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme toimii saatavilla suomeksi läpi kellonajan seitsemänä päivänä viikko. Otamme vastaan meidät reaaliaikaisen chatin, emailin sekä puhelinyhteyden välityksellä. Yleinen vastausaikamme chatissa määräytyy alle 2 min, joka on merkittävästi sujuvampi kuin toimialan keskiarvo.
- Reaaliaikainen chat kotimaisesti 24/7 tyypillisellä vasteajalla 1,5 minuutin
- Email-tuki suomeksi reagointiajalla 2-4 tuntia arkena
- Laaja FAQ-osasto, se selittää yleisimpiin tiedusteluihin
- Some- alustojen avustus Facebookissa sekä Twitter-palvelussa
Mobiilipeli
Alustamme pysyy ehdottomasti adaptiivinen & toimii virheettömästi koko älylaitteilla. Lähes 70% asiakkaistamme soveltaa mobiilivaihtoehtoja, sekä suoritamme optimoineet kaiken pelisisällön sujuvaa mobiilikokemusta käyttöön. Erillisen sovelluksen asentaminen ei ole ole pakollinen, kun web-perustainen menetelmämme mahdollistaa identtisen käyttäjäelämyksen kuten puhdas applikaatio.
Dragonia kasinon UI-design on toteutettu käyttäjäystävällisyyden perustalta. Sivustolla liikkuminen pysyy suoraviivaista, pelituotteet saavutetaan sujuvasti hakusysteemin & filtterien välityksellä, ja kokonainen verkkosivu käynnistyy nopeasti myös heikommilla yhteyksillä. Investoimme aina tekniikan edistykseen turvataksemme, kuinka pelielämys toimii miellyttävänä & nautittavana.